Wildberries, компания, которая уже давно превратилась из простого интернет-магазина в целую экосистему, похоже, решила освоить новую территорию. По данным СМИ, гигант электронной коммерции планирует вывести на рынок собственный мессенджер. Эта новость, как глоток свежего воздуха (или, наоборот, тревожный звоночек?) для всех, кто следит за развитием технологий и потребительского поведения.
Wildberries: от маркетплейса к коммуникациям
На данный момент приложение для общения уже существует, но оно используется исключительно для внутренних нужд компании – для связи между сотрудниками Wildberries и Russ. Однако, как отметила глава Wildberries Татьяна Ким, у команды разработчиков есть амбициозные планы по развитию этого продукта. Есть вероятность, что в будущем этот мессенджер станет доступен всем желающим.
"Нерентабельная история" с потенциалом?
Что интересно, сама Татьяна Ким подчеркнула, что запуск мессенджера – это "нерентабельная история". Это означает, что компания не ожидает прямой финансовой выгоды от самого приложения для общения. Однако, это не останавливает их от дальнейшего развития. Ключ к успеху, по мнению руководства, кроется в создании чего-то уникального, что вызовет интерес у пользователей.
Идеи для завоевания рынкаОсновная идея, которую озвучила Татьяна Ким, заключается в интеграции функционала покупок непосредственно в мессенджер. По сути, это будет мини-приложение, позволяющее совершать покупки, не выходя из чата. В эпоху, когда пользователи проводят все больше времени в своих смартфонах, такая интеграция может оказаться весьма эффективной. Это позволит Wildberries еще глубже проникнуть в повседневную жизнь своих клиентов, сделав процесс шопинга максимально удобным и быстрым. Представьте: вы общаетесь с другом, обсуждаете новую модель смартфона, а затем тут же можете перейти в мини-приложение и оформить заказ. Часть населения, как известно, и так уже с трудом отличает реальный мир от виртуального, а такой функционал может еще больше усилить этот эффект.
Что дальше?
Пока неясно, каким будет окончательное название нового мессенджера. Среди потенциальных вариантов, исходя из SEO-ключей, могут быть "Wildberries Chat" или даже "Max Wildberries". Главный вопрос остается открытым: сможет ли Wildberries создать конкурентоспособный продукт, который сможет выделиться на фоне уже существующих гигантов рынка мессенджеров, таких как Telegram, WhatsApp* и других? Или же это будет очередной нишевый продукт, ориентированный в первую очередь на лояльную аудиторию маркетплейса? Время покажет, но одно ясно точно: Wildberries не боится экспериментировать и расширять границы своего бизнеса.