Инди-разработчик высказался против практики возврата игр после полного прохождения, вызвав волну негодования и ревью-бомбинга своей игры Paddle Paddle.
ЗАГОЛОВОК: Разработчик Paddle Paddle Paddle объяснил, почему его бесят возвраты после полного прохожденияРазработчик-одиночка Матео Кович, прославившийся жалобой на тысячи возвратов его игры за два часа, внезапно заявляет: он вовсе не в претензии к числу рефандов, потерянным деньгам или политике Steam. Всё, что его бесит — игроки, которые «хвастаются, как круто провели время, а потом возвращают тайтл». Да, такое бывает.
Кович — создатель Paddle Paddle Paddle, этакого бюджетного Split Fiction с очень низким бюджетом. Всё завертелось в выходные, когда он выложил скриншот отзыва в Steam: «Отличная игра, прошел за 1:40 (вернул деньги)». И тэгнул официальный аккаунт Steam с подписью: «Это ненормально. Было бы круто, если бы вы наконец занялись своей политикой возвратов... У меня десятки таких отзывов и 21% рефандов, хотя рейтинг 90% очень положительных. Между прочим, это более 55 000 возвратов».
Пост мгновенно разлетелся, и не всё было радужно. Начались дискуссии об очевидной дыре в политике Steam — и о том, что с ней делать. А заодно на Paddle Paddle Paddle обрушилась волна ревью-бомбинга. Общий рейтинг у игры «очень положительный», но в недавних отзывах он «смешанный». И многие негативные рецензии направлены не на геймплей, а лично на Ковича — за то, что тот посмел намекнуть: играть до конца и тут же возвращать деньги — это, может, не очень круто.
Сначала я подумал, что цифры 55 000 рефандов для игры, у которой, по SteamDB, пиковый онлайн 401 человек, выглядят странновато. Связался с Матео, и он согласился: не уверен, почему они «так сильно выбиваются из ряда», но предоставил данные продаж в подтверждение. Высказал предположение: игра вышла в июле 2025 года и медленно, но верно продаётся до сих пор. Ранее он сообщал, что к декабрю 2025 года Paddle Paddle Paddle разошлась тиражом 150 000 копий.
Даже разразившийся скандал, по словам Ковича, не повлиял на продажи: «Эта дискуссия и вирусность пока ничего не изменили, кроме того, что мне каждый день пишут ненавистники и накручивают негативные отзывы».
Кович пояснил, что его твит был несколько неточным. 20% возвратов для «rage-игры» (той, где стримеры любят орать в экран) — норма. Дело не в количестве, а в людях, которые радостно отписываются, что прошли игру от начала до конца, а потом её возвращают. «Моя формулировка в твите оказалась провальной, и не стоило вообще упоминать число рефандов, — признался Кович. — Это породило огромное недопонимание. У меня нет вообще никаких проблем с возвратами, и до того твита мне было на них плевать. У игры всегда был 20% рефанд — это норма. Я просто хотел сказать, что неправильно возвращать игру, если ты получил от неё удовольствие и прошёл её. Вот и всё».
Один аспект возвратов в Steam разработчика всё же задевает: не сама система, а то, как ею пользуются. «Я бы хотел, чтобы игроки писали более полезные комментарии... Многие (но не все) рефанд-отзывы абсолютно бесполезны, — говорит он. — Например, люди возвращают игру с причиной "игра слишком сложная", и их комментарии нисколько не помогают мне её улучшить или исправить. Paddle Paddle Paddle — это rage-игра, она задумывалась сложной. Мне бы хотелось видеть больше конструктивной обратной связи».
Что касается тех, кому Paddle Paddle Paddle настолько понравилась, что они прошли её от корки до корки, а потом всё равно вернули — просто потому что могли, — Кович говорит, что такую философию он поддержать не может. «Один из самых частых комментариев под моим твитом был: двухчасовая игра не стоит денег и должна быть бесплатной, — рассказал Кович. — Лично я с этим не согласен. Некоторые из лучших игр, в которые я играл — например, Fears to Fathom и A Short Hike, — это невероятные впечатления, на прохождение которых уходит меньше двух часов».
Несмотря на весь сыр-бор, Кович оставляет свой злосчастный твит висеть — «не собираюсь прятать эту ошибку». Тем, кто серьёзно интересуется статистикой возвратов Steam, он также рекомендовал прочитать февральский выпуск рассылки Game Discovery Co. от Саймона Карлесса — там тема раскрыта глубоко. Сейчас разработчик работает над roguelite под названием Rogue Jungle, релиз которого ожидается в конце этого года.