Инди-разработчики Red Flag случайно загрузили сломанную сборку в Steam перед Next Fest. Служба поддержки платформы не только не отклонила игру, но и исправила её!
Создавать игры — то еще испытание. По крайней мере, так говорят все, кто хоть раз рискнул окунуться в эту кухню адских дедлайнов и кривых билдов. Ошибки случаются, и порой твой проект просто напросто отказывается работать. Именно это и приключилось с разработчиками Red Flag — социальной дедуктивной игры, где нужно убедить друзей, что ты достоин выжить в бункере с ограниченными припасами во время апокалипсиса.
На прошлой неделе на Reddit (заметил Automaton) крошечная команда новичков рассказала, что случайно загрузила в Steam билд с багами прямо в дедлайн для участия в июньском Next Fest. Процесс проверки и одобрения обычно занимает пять-семь дней, так что сроки поджимали буквально до последней секунды.
«Были выходные. Служба поддержки партнеров Steam по выходным не работает. Мы отправили отчаянное письмо в обычную поддержку Steam — честно говоря, просто кричали в пустоту».
Steam ответил: билд отправлен на срочную проверку, чтобы успеть к Next Fest. И через несколько часов — вуаля! — демку Red Flag одобрили.
«Но была одна загвоздка: ревьювер не смог запустить игру. Мы напортачили с настройками C++ распространяемого пакета — забыли использовать общую систему распространения Steam, вместо этого загрузили локальные DLL».
Вместо того чтобы отклонить игру и отправить обратно на исправление (что почти наверняка заставило бы пропустить дедлайн), сотрудник Steam сам взял и починил проблему.
«Служба поддержки Steam собственноручно отредактировала нашу конфигурацию, разобралась с зависимостями и одобрила билд, чтобы мы не пропустили фестиваль. Прошел первый день Next Fest, количество желающих в списке желаний почти удвоилось, и мы наконец встречаемся с игроками в нашем собственном лобби. И всё потому, что поддержка Steam сделала намного больше, чем обязана».
Как оказалось, это довольно распространенная проблема. Несколько других инди-разработчиков поделились похожими историями в комментариях. «Они сделали то же самое для меня при моей первой загрузке. Подумал, что это очень круто», — написал один из комментаторов. Как выяснилось, Valve достаточно сделать всего пару кликов, чтобы исправить такой баг, но это без сомнения спасло создателей игры от паники в последнюю минуту.
В общем, если вы инди-разработчик и боитесь запускать свой проект — не переживайте. Даже если вы напутаете с зависимостями и получите отказ, это не обязательно красный флаг в отношениях с платформой. Valve показала, что готова идти навстречу. А сама игра Red Flag, кстати, несмотря на свое название, вовсе не о том, какой страны красный, белый, красный флаг — она о выживании и доверии. И это, пожалуй, лучший пример того, как можно превратить баг в победу.