Опрос TelecomDaily показал, что большинство пользователей замечают сбои при открытии российских сайтов в иностранном ПО.
Российский сегмент интернета переживает непростые времена: пользователи все чаще замечают, что привычные сайты открываются через раз, а банковские приложения в зарубежных браузерах и вовсе отказываются работать. Ситуация напоминает квест с непредсказуемыми поворотами — сегодня страница грузится, завтра выдает ошибку сертификата, а послезавтра вообще пропадает из доступа.
Новое исследование TelecomDaily показывает масштаб проблемы: подавляющее большинство россиян за последние три месяца сталкивались с трудностями при попытке открыть отечественные ресурсы. Разбираемся, что происходит с рунетом, кто виноват и есть ли выход.
Проблемы доступа в рунете: данные опроса TelecomDaily
Свежий опрос TelecomDaily.ru, в котором поучаствовали 1,1 тыс. человек, рисует не самую радужную картину того, что сейчас происходит в Рунете. Люди все чаще натыкаются на невидимые барьеры, когда пытаются зайти на привычные отечественные сайты через зарубежные браузеры и приложения. И это не единичные жалобы — 82% респондентов хотя бы раз за последние три месяца сталкивались с проблемами доступа к российским интернет-ресурсам.
Цифры внутри этой статистики еще интереснее. У 35% опрошенных сбои случались часто, у 28% — время от времени, а у 19% — редко. И лишь 18% счастливчиков заявили, что вообще не испытывали никаких затруднений. Фактически только каждый пятый пользователь спокойно живет в цифровом пространстве, не подозревая о том, что у остальных все туго.
Но дело не только в том, что сайты иногда не открываются. 71% участников опроса заметили, что российские интернет-сервисы стали работать менее стабильно. Для кого-то это просто раздражающая мелочь, а для 18% столкнувшихся с ограничениями — уже реальная проблема: у них осложнилась оплата услуг и оформление документов. То есть вопрос перестал быть чисто техническим и начал бить по бытовым сценариям.
Чего именно боятся пользователи? На первом месте — полная или частичная потеря доступа к важным ресурсам: этого опасаются 50% респондентов. Медленной работы сайтов боятся 44%, фишинговых атак — 43%, а возможных утечек персональных данных — 35%. Классический набор страхов, но в нынешних реалиях он выглядит вполне обоснованно. Пользователи словно готовятся к худшему, и, судя по всему, не без причин.
Причины сбоев и ситуация с TLS-сертификатами
Одним из факторов, влияющих на доступность отдельных российских сайтов в зарубежном ПО, может быть ситуация с TLS-сертификатами. Летом международный удостоверяющий центр GlobalSign начал поэтапно отзывать сертификаты российских организаций. Первая волна отзывов стартовала 13 июня, и с тех пор пользователи зарубежных браузеров все чаще сталкиваются с предупреждениями о небезопасном соединении.
TLS-сертификаты — это цифровые подписи, которые подтверждают подлинность сайта и обеспечивают защищенное HTTPS-соединение. Без действующего сертификата браузер отказывается открывать ресурс или показывает пугающее предупреждение. Для банковских и государственных порталов такая блокировка особенно критична: пользователь просто не может оплатить услугу или подать документы.
Масштаб проблемы не так велик, как кажется
В Минцифры ранее подчеркивали, что доля сертификатов GlobalSign в российском сегменте интернета не превышает 5%. Это значит, что массовые сбои в рунете объясняются не только действиями одного удостоверяющего центра. Скорее речь идет о совокупности факторов: отзыв сертификатов, санкционные ограничения и технические сложности у зарубежных разработчиков браузеров.
Российские браузеры держат удар
Показательно, что в российских браузерах некоторые из проблемных ресурсов продолжают работать штатно. В «Яндексе», в частности, сообщали о стабильном доступе через «Яндекс Браузер» к сайтам «Сбера», Т-Банка, ВТБ, Совкомбанка и ряда других финансовых организаций. Отечественные разработчики оперативно адаптируют свои продукты под новые реалии, встраивая поддержку российских сертификатов и обходя ограничения, с которыми сталкиваются зарубежные аналоги.
Ситуация с доступом к российским сайтам через зарубежные браузеры пока далека от идеала, но и паниковать рано. Отечественные разработчики быстро адаптируются, а пользователи постепенно мигрируют на российское ПО. Остается надеяться, что цифровой суверенитет не превратится в цифровую изоляцию — и рунет сохранит удобство, к которому все привыкли.