В день старта продаж iPhone Duo в Китае WeChat выпустил патч для iOS, который решил проблему лишь наполовину.
Старт продаж IPhone Duo в Китае совпал с технической неловкостью: WeChat, главное суперприложение страны, выпустил обновление для iOS версии 8.0.80, которое обеспечивает лишь базовую совместимость со складным смартфоном. В App Store разработчики ограничились формулировкой об исправлении известных проблем, не упомянув новые функции. По скриншотам пользователей, приложение больше не отображается в маленьком окне по центру экрана, окружённом большими пустыми полями, однако адаптация остаётся неполной: интерфейс занимает большую площадь внутреннего дисплея, но с правой стороны всё ещё заметна широкая чёрная полоса. Полноценного режима планшета, который позволил бы эффективнее использовать увеличенное пространство, тоже нет.
Дата выхода IPhone Duo в Китае — 23 октября, и в этот же день начались продажи. Сам смартфон, по отзывам, быстро собирает отпечатки пальцев, а установить сторонние приложения в магазинах не разрешают. Проблема совместимости привлекла широкое внимание 22 октября, когда начали появляться обзоры. Пользователи жаловались на несовместимость популярных приложений со складным форм-фактором, а обсуждения распространились в социальных сетях.
Что именно не работает
Помимо чёрной полосы, приложение пока не получило полноценного режима планшета, который позволил бы эффективнее использовать увеличенное пространство складного экрана. В службе поддержки Tencent заявили, что WeChat продолжает работу над совместимостью со складными устройствами Apple и намерен выпускать обновления по мере готовности. Точные сроки полноценной адаптации пока не объявлены. Ранее тестировщики отмечали, что WeChat не поддерживает режим планшета, из-за чего нельзя держать один и тот же аккаунт одновременно на обычном смартфоне и на складном устройстве, а также нет нативной поддержки двух независимых копий приложения. Для китайских деловых пользователей, которые разделяют личные и рабочие аккаунты, это особенно чувствительно. Конкурирующие Android-складни поддерживают продвинутые планшетные раскладки WeChat и многозадачность уже несколько лет.
Ситуация усугубляется тем, что набор разработчика для IPhone Duo стал публичным только в начале октября. Многие разработчики вынуждены ждать получения устройства, чтобы начать работу над совместимостью, из-за чего на подготовку обновлений просто не хватило времени. Это касается не только WeChat: по сообщениям, Google Maps, Gmail и Uber тоже не завершили адаптацию к большому экрану. Один из блогеров протестировал 25 популярных приложений и обнаружил, что примерно 80% из них не оптимизированы под складной форм-фактор. В службе поддержки Apple заявили, что не получали сообщений о таких проблемах, а текущие утверждения о несовместимости основаны на сторонних тестах. Компания пообещала выпустить обновление как можно скорее и продолжать улучшать пользовательский опыт.
Почему это важнее, чем кажется
WeChat — не просто мессенджер, а инфраструктура повседневной жизни в Китае: переписка, платежи, покупки, деловые взаимодействия и множество других сервисов. Поэтому проблема совместимости здесь весит куда больше, чем в других рынках. Для Apple ситуация особенно неудобна тем, что большой экран и многозадачность IPhone Duo — центральные элементы его премиального позиционирования. Китайские конкуренты, в первую очередь Huawei, уже имеют складные смартфоны с программным обеспечением, заточенным под местные предпочтения. Если Tencent сможет выпустить оптимизированное обновление, вопрос закроется. Но пока IPhone Duo только начинает продаваться в Китае, и времени на устранение претензий до первых распакованных коробок почти не осталось. О том, как обстоят дела с IPhone Duo в России, официальных данных нет — продажи в стране не анонсированы. Следить за ситуацией стоит хотя бы потому, что это наглядный пример: железо без адаптированного софта остаётся красивой витриной, а не рабочим инструментом.
Дополнительные меры по улучшению пользовательского опыта
Для пользователей, столкнувшихся с проблемами совместимости, Tencent рекомендует использовать режим "Полноэкранный просмотр" в настройках приложения, чтобы минимизировать дискомфорт от чёрной полосы. Также можно рассмотреть альтернативные решения — например, использование режима "Планшет" в настройках iOS, если таковой поддерживается.
Как пользоваться WeChat на IPhone Duo?
В текущей версии 8.0.80 пользователи могут использовать основные функции WeChat, но с ограничениями: чаты и сообщения отображаются в адаптированном режиме, а функции, требующие полноэкранного экрана (например, видеозвонки в высоком разрешении), могут работать некорректно. Для максимальной удобности рекомендуется использовать устройства с традиционным экраном.
Что делать, если обновление не загрузилось?
Если обновление WeChat не загрузилось, попробуйте перезагрузить устройство или проверить интернет-соединение. В случае повторной проблемы обратитесь в службу поддержки Apple или Tencent для получения помощи.
Подведение итогов
Совместимость WeChat с IPhone Duo остаётся проблемой, но Tencent продолжает работать над её решением. Пользователям рекомендуется ждать новых обновлений и использовать альтернативные методы для улучшения пользовательского опыта.